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Privacidade

Política de privacidade

Atualizada em 23 de setembro de 2026

Resumo em poucas linhas

  • Tratamos só os dados necessários pra o sistema funcionar e pra atender quem nos procura.
  • Os dados de leads e contatos que as imobiliárias guardam no ImobClass são delas; nós apenas os processamos pra elas, seguindo as instruções da imobiliária.
  • Não vendemos dados de ninguém.
  • O banco de dados fica em São Paulo. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser.
  • Hoje o site não usa cookies de análise nem de publicidade.

01Quem somos

O ImobClass é um sistema de gestão comercial (CRM) para imobiliárias: leads, roleta de distribuição, follow-up, oferta ativa e relatórios. Esta política explica como tratamos dados pessoais quando você visita este site, fala com a gente ou usa o sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

02Quais dados tratamos

Quem visita o site e fala com a gente

  • Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora), registrados pelos servidores de hospedagem.
  • Se você nos chama pelo WhatsApp: seu nome, seu número e o conteúdo da conversa.
  • Sua escolha sobre cookies, guardada no seu próprio navegador.
  • O site não tem formulário de cadastro.

Quem usa o sistema (gestores, corretores e atendentes)

  • Nome, e-mail, telefone, foto (opcional), perfil de acesso e equipe.
  • Registros de atividade no sistema (por exemplo, atendimentos e alterações administrativas), para segurança e auditoria.
  • Dados do aparelho pra notificações push (o endereço do serviço de push do navegador e o tipo de navegador), quando você ativa os alertas.

Leads e contatos guardados pelas imobiliárias

  • Nome, telefone, e-mail, origem e campanha do anúncio, empreendimento de interesse, faixa de orçamento, observações, histórico de atendimento, visitas, propostas e valores de venda.
  • Listas de contatos importadas pra Oferta Ativa (nome e telefone).
  • Esses dados vêm da própria imobiliária (cadastro manual ou importação) ou de integrações que ela configura, como os formulários do Meta Lead Ads.

03Nosso papel: controlador e operador

Pelos dados de quem visita o site e de quem usa o sistema, somos o controlador: decidimos como e por que tratá-los.

Pelos dados de leads e contatos, somos o operador: a imobiliária que usa o sistema é a controladora, decide a finalidade e é responsável por ter base legal e avisar seus contatos. Nós só tratamos esses dados pra prestar o serviço, seguindo as instruções dela. Se você é um lead ou contato de uma imobiliária e quer exercer seus direitos sobre esses dados, fale primeiro com a imobiliária. Nós ajudamos ela a atender o seu pedido.

04Para que usamos e bases legais

Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e fazer o sistema funcionarExecução de contrato (LGPD, art. 7º, V)
Enviar alertas e lembretes (novo lead, follow-up, visita) por push ou WhatsApp, quando ativadosExecução de contrato (art. 7º, V)
Segurança do sistema, prevenção a fraude e registro de atividade (auditoria)Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Responder a quem nos procura e apresentar o produtoProcedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias, como guardar registros de acessoObrigação legal (art. 7º, II)
Estatísticas de uso do site (só se e quando existirem)Consentimento (art. 7º, I)

05Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a entregar o serviço:

  • Supabase: banco de dados e login. Os servidores ficam em São Paulo.
  • Vercel: hospedagem do site e do sistema.
  • Meta (Facebook e Instagram): recebemos os leads dos formulários que a imobiliária configura e consultamos nomes de campanha e custos. Também enviamos ao Meta eventos de conversão (lead qualificado, visita, venda) com e-mail e telefone convertidos em código irreversível (hash SHA-256) e o identificador do lead, pra que os anúncios da própria imobiliária melhorem.
  • Serviço de WhatsApp (hospedado na Railway): envio de notificações, apenas quando a imobiliária ativa esse recurso.
  • Serviços de notificação push dos navegadores (Google, Apple, Mozilla): entregam os alertas no seu aparelho.
  • Google Fonts: entrega a fonte do site. Ao abrir uma página, seu endereço IP é enviado ao Google.
  • Ferramentas de automação da própria imobiliária (como o Make): configuradas e contratadas por ela, não por nós.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir, ou pra proteger direitos em processo judicial ou administrativo.

06Onde os dados ficam

O banco de dados do sistema fica em São Paulo. Alguns fornecedores (como hospedagem e Meta) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base no art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

07Cookies e armazenamento no navegador

  • Essenciais: manter você logado no sistema e guardar a sua escolha sobre cookies. Sem eles o sistema não funciona.
  • Análise e publicidade: hoje o site não usa. Se passarmos a usar ferramentas de análise, só serão ativadas se você aceitar no aviso de cookies.

Pra mudar de ideia, limpe os dados deste site nas configurações do navegador: o aviso de cookies volta a aparecer.

08Por quanto tempo guardamos

  • Dados de conta e de leads: enquanto a imobiliária mantiver o contrato conosco.
  • Depois do encerramento, os dados podem ser excluídos ou devolvidos à imobiliária, a pedido dela, salvo o que precisarmos guardar pra cumprir a lei ou nos defender em processo.
  • Registros de acesso à aplicação: pelo prazo que a lei exige (hoje, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

09Como protegemos

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema.
  • Os dados de cada imobiliária são separados dos das outras por regras de acesso no próprio banco de dados.
  • Permissões por perfil (master, gestor e corretor): cada pessoa só vê o que o seu papel permite.
  • Registro de ações administrativas pra auditoria.
  • Senhas guardadas de forma protegida, nunca em texto puro.

Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a autoridade competente, como a LGPD exige.

10Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento;
  • revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Respondemos dentro do prazo legal (até 15 dias para a confirmação e o acesso). Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11Crianças e adolescentes

O ImobClass é destinado a empresas e profissionais do mercado imobiliário e não é direcionado a menores de 18 anos.

12Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o sistema ou a lei mudarem. A data de atualização fica no topo desta página e, em mudanças relevantes, avisaremos os usuários do sistema.

13Fale com a gente

Pra qualquer assunto de privacidade ou pra exercer os seus direitos: