O que é roleta de leads?

É a distribuição automática de leads entre corretores: cada lead novo vai para o próximo corretor da fila, que tem um prazo para responder. Sem resposta, o lead passa para o seguinte.

Roleta de leads é a mesma coisa que rodízio de corretores?

Sim. Os nomes mudam (roleta, rodízio, fila, round robin), mas a ideia é a mesma: distribuir os leads em ordem entre os corretores ativos.

Qual o prazo ideal para o corretor responder um lead?

Até 5 minutos é o ideal e até 15 minutos ainda é aceitável. Depois disso a chance de o cliente já estar falando com outra imobiliária aumenta bastante.

Dá para ter mais de uma roleta?

Sim. No ImobClass dá para criar roletas por campanha, formulário, empreendimento ou origem, cada uma com os seus corretores e o seu horário.

O que acontece com os leads de um corretor que saiu da imobiliária?

No ImobClass o gestor devolve a carteira dele para a roleta, e os leads em aberto voltam a ser distribuídos entre os corretores ativos.

Guia

Roleta de leads: como distribuir leads entre corretores de forma automática e justa

Atualizado em outubro de 2026

Roleta de leads, também chamada de rodízio ou fila de corretores, é a regra que entrega cada lead novo ao próximo corretor da vez, automaticamente. Se o corretor não responde dentro do prazo, o lead passa para o seguinte da fila.

Ela substitui o famoso "quem pegar primeiro" no grupo de WhatsApp, que deixa lead sem resposta, gera briga na equipe e esconde do gestor quem realmente atendeu.

Resumo

Cada lead novo vai sozinho para o corretor da vez.
O corretor recebe aviso no celular e tem um prazo para responder.
Sem resposta no prazo, o lead passa para o próximo.
Dá para ter roletas diferentes por campanha, formulário, empreendimento ou origem.
O gestor vê tempo de resposta e leads perdidos por demora de cada corretor.

Por que usar roleta de leads

Lead imobiliário esfria rápido. Quem pede informação de um imóvel costuma falar com mais de uma imobiliária ao mesmo tempo, e quem responde primeiro sai na frente. A roleta tira o tempo perdido entre o lead chegar e alguém decidir quem vai atender.

Velocidade: o lead já nasce com dono.
Justiça: todos os corretores ativos recebem na sua vez.
Responsabilidade: cada lead tem um corretor, um prazo e um histórico.
Controle: o gestor sabe quem respondeu, em quanto tempo e quem deixou passar.

Como funciona a roleta no ImobClass

O lead chega do Facebook, Instagram, portal ou site.
O ImobClass escolhe o corretor da vez naquela roleta.
O corretor recebe um aviso no celular e o lead aparece na lista dele.
Ele tem um prazo para dar o primeiro retorno.
Se não responder no prazo, o lead vai para o próximo corretor da fila.
Tudo fica registrado: quem recebeu, quando respondeu e quem perdeu a vez.

O próximo corretor da fila também recebe o aviso "é sua vez na roleta", para ficar atento.

Roletas por campanha, empreendimento ou origem

Uma imobiliária não precisa ter uma roleta só. É comum separar a equipe de lançamentos da equipe de usados, ou ter corretores especialistas em um empreendimento.

Por formulário ou campanha do Meta Ads.
Por empreendimento ou lançamento.
Por origem (portal, site, indicação).
Com horário de atendimento: fora do horário, o tempo de resposta não conta contra o corretor.
Ativar e desativar corretores (férias, folga, saída da imobiliária) sem perder os leads.

Boas práticas de prazo e acompanhamento

Prazo de primeiro contato: o ideal é responder em até 5 minutos; até 15 minutos ainda é aceitável.
Acompanhe toda semana os leads perdidos por demora de cada corretor.
Defina o que conta como resposta (ligação, mensagem) e registre no CRM.
Quando alguém sai da imobiliária, devolva a carteira dele para a roleta em vez de deixar os leads parados.

Erros comuns ao distribuir leads

Jogar o lead no grupo e esperar alguém pegar.
Distribuir manualmente, dependendo de o gestor estar disponível.
Não ter prazo: o corretor pega o lead e responde no dia seguinte.
Não medir: sem números, não dá para saber quem está segurando lead.

Monte a roleta da sua equipe

Mostramos como ficaria a roleta da sua imobiliária com as suas campanhas e os seus corretores.

Ver o ImobClass funcionando

Perguntas frequentes

O que é roleta de leads?: É a distribuição automática de leads entre corretores: cada lead novo vai para o próximo corretor da fila, que tem um prazo para responder. Sem resposta, o lead passa para o seguinte.
Roleta de leads é a mesma coisa que rodízio de corretores?: Sim. Os nomes mudam (roleta, rodízio, fila, round robin), mas a ideia é a mesma: distribuir os leads em ordem entre os corretores ativos.
Qual o prazo ideal para o corretor responder um lead?: Até 5 minutos é o ideal e até 15 minutos ainda é aceitável. Depois disso a chance de o cliente já estar falando com outra imobiliária aumenta bastante.
Dá para ter mais de uma roleta?: Sim. No ImobClass dá para criar roletas por campanha, formulário, empreendimento ou origem, cada uma com os seus corretores e o seu horário.
O que acontece com os leads de um corretor que saiu da imobiliária?: No ImobClass o gestor devolve a carteira dele para a roleta, e os leads em aberto voltam a ser distribuídos entre os corretores ativos.